Informativa per il sito Equilibrio, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
Chi arriva su questo sito lo fa quasi sempre per un motivo che non ha ancora raccontato a nessuno. Per questo la pagina che stai leggendo non è un adempimento: è il posto dove ti dico, in modo verificabile, cosa succede ai tuoi dati se ti iscrivi a una guida, se fai un test o se mi scrivi. Se dopo averla letta ti resta un dubbio, scrivimi e ti rispondo io.
Ivan Ferrero, Psicologo e Psicoterapeuta, iscritto all'Albo degli Psicologi della Lombardia, sezione A, n. 16571 dal 06/03/2006, P.IVA 09303360011. Sono io il Titolare del trattamento, e non c'è nessun altro dietro: nessuna agenzia, nessun reparto marketing, nessun collaboratore con accesso alle liste.
Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati puoi scrivermi a ivan@ivanferrero.it.
A questo sito, cioè equilibrio.ivanferrero.it e i domini da cui è raggiungibile, e a tutto ciò che parte da qui: le iscrizioni alle guide, i test di autovalutazione, il modulo di contatto, i messaggi WhatsApp, i cookie.
Due cose hanno un'informativa propria, perché sono trattamenti diversi:
Raccolgo solo il tuo indirizzo email. Non chiedo nome, cognome, telefono, età, e se preferisci usare un indirizzo che non contiene il tuo nome vero fai bene: non cambia niente per me, e serve a te.
Serve per due cose, e nessuna in più: consegnarti il PDF della guida, e mandarti la sequenza di email di accompagnamento descritta sulla pagina di iscrizione. Alla fine della sequenza, circa sei settimane dopo l'ultima email, ricevi un solo check-in per sapere come va: te lo annuncio prima, dentro la sequenza stessa, così sai già che arriva, e non contiene proposte. Dopo quello non ti scrivo più.
L'iscrizione è a doppia conferma: finché non clicchi il link nella email di conferma non sei iscritto e non ricevi nulla. Le liste sono gestite tramite SendFox (vedi sezione 6). Il modulo usa il reCAPTCHA invisibile di Google come protezione anti-bot.
Questa è la parte che conta di più, e va detta con precisione. Le tue risposte ai test vengono calcolate dentro il tuo browser e non partono da lì. Non le salvo, non le ricevo, non finiscono su nessun server: se chiudi la pagina, non ne resta niente da nessuna parte.
Cambia soltanto se, a test finito, sei tu a decidere di chiedermi una restituzione: in quel caso si apre in una nuova scheda un modulo Google già compilato con quello che hai inserito (nome, email, età, situazione affettiva, se ne hai parlato con qualcuno, il motivo per cui scrivi) e con i risultati del test, cioè i punteggi, le tue risposte e il profilo che ne è emerso. Puoi leggerlo, modificarlo, chiuderlo senza inviare. Nulla arriva a me prima che tu prema invio.
Quei risultati riguardano la tua salute e la tua sfera sessuale, quindi sono dati particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR e li tratto con la prudenza che questo comporta. Se preferisci non far passare informazioni così da un modulo online, non farlo: scrivimi due righe qualunque dal modulo di contatto, oppure dimmi il resto a voce nella chiamata conoscitiva. Non perdi niente, e nessuna porta si chiude.
Dal modulo raccolgo il tuo indirizzo email, il messaggio che scrivi e la pagina del sito da cui stai scrivendo (mi serve per capire cosa stavi leggendo, non per profilarti). Il modulo consegna questi dati a un modulo Google, che uso come casella ordinata delle richieste.
Se hai dato il consenso ai cookie di marketing, il tuo indirizzo email viene trasmesso anche a Google Ads in forma cifrata (funzione "conversioni migliorate"), al solo scopo di attribuire il contatto alla campagna da cui arrivi. Se quel consenso non c'è, non viene trasmesso.
Vedo il tuo numero di telefono e quello che mi scrivi, come in qualsiasi conversazione WhatsApp. La conversazione passa dai server di Meta, con le sue regole, che non dipendono da me: se questa cosa ti pesa, usa il modulo di contatto o l'email.
Il sito è ospitato su GitHub Pages, che registra i normali dati tecnici di ogni richiesta web (indirizzo IP, pagina richiesta, orario, tipo di browser). Li uso, in forma aggregata, solo per sapere se il sito funziona.
Se arrivi da un annuncio, i parametri della campagna vengono conservati per la durata della tua visita nella memoria temporanea del browser, così la provenienza non si perde passando da una pagina all'altra. Muoiono con la scheda che chiudi.
Il conferimento è sempre libero. Se non ti iscrivi, se non invii il test, se non scrivi, il sito resta leggibile per intero: nessun contenuto di Equilibrio è nascosto dietro un modulo, eccetto i due PDF delle guide, che arrivano via email perché quello è il modo in cui te li consegno.
Al primo accesso trovi un banner con tre possibilità: accettare tutto, tenere solo i cookie tecnici, o scegliere per categoria. Fino a quel momento nessun cookie di analisi o di marketing viene scritto: il sito parte con tutti i consensi negati (Google Consent Mode v2 in modalità avanzata) e li aggiorna solo se sei tu a concederli. Le tue preferenze restano salvate nel tuo browser, non su un mio server.
Gli strumenti in uso sono:
AW-1004214539): misurazione delle conversioni delle campagne. Richiede il tuo consenso di marketing;Su questo sito non c'è Google Analytics, non ci sono pixel di Facebook o di altri social, non c'è remarketing basato sulle pagine che leggi, e non esistono liste di pubblico costruite a partire da chi visita Equilibrio. Su un sito come questo, il retargeting sarebbe un modo per far comparire il tuo problema sullo schermo di chi ti sta accanto, e questo non deve poter succedere.
Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dal pulsante con l'ingranaggio in basso, o dal link "Gestisci preferenze cookie" in fondo a ogni pagina.
Mi appoggio a questi fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
Alcuni di questi fornitori conservano i dati su server negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal Capo V del GDPR (clausole contrattuali standard della Commissione Europea, e Data Privacy Framework UE-USA dove applicabile). Nessun dato viene comunicato a soggetti diversi da questi, e in particolare non viene mai ceduto, venduto o scambiato con partner commerciali.
Le email che ti mando contengono un piccolo elemento tecnico che mi dice se una email è stata aperta e se un link è stato cliccato. Lo uso per capire se quello che scrivo funziona, e lo guardo come numero complessivo.
C'è un limite che mi impongo e che ha senso mettere per iscritto: non ti scrivo mai a titolo personale sulla base di come ti sei comportato con le email. Se apri tutto e non rispondi mai, non ricevi da me nessun messaggio individuale per quel motivo. Il fatto che tu stia leggendo in silenzio è una cosa tua, e resta tua.
Una parola sui 24 mesi, perché il numero non è casuale. Conservo l'indirizzo per un tempo lungo non per tenerti in una lista, ma perché tra il momento in cui una persona capisce di avere un problema e il momento in cui trova il modo di parlarne possono passare mesi o anni. Un tempo breve avrebbe cancellato chi stava semplicemente prendendo il suo tempo, e prendersi tempo qui non è un difetto: è la norma.
In qualunque momento puoi chiedermi di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR), e puoi revocare il consenso che hai dato (art. 7.3). Ti basta scrivere a ivan@ivanferrero.it: rispondo io, e senza chiederti spiegazioni. Il link "Cancella iscrizione" in fondo a ogni email è già di per sé un modo immediato di esercitare il diritto di cancellazione.
Se ritieni che io stia trattando i tuoi dati in modo non conforme, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Se cambiano gli strumenti che uso o le regole a cui devo attenermi, questa pagina cambia e la data in cima cambia con lei. Le modifiche che riguardano cosa ricevi da me te le annuncio dentro le email, prima che avvengano, non dopo.
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